Gentile cliente, Microsoft ci ha segnalato problemi su molti tenant nell'accesso alle funzionalità locali di Outlook 365. Il messaggio di errore potrebbe essere uno dei seguenti : "stato gestionale centrale non disponibile" e "l'abbonamento per questo dispositivo risulta scaduto o è stato rimosso, contatta l'amministratore per rinnovarlo" . Stanno lavorando per la risoluzione e ci hanno consigliato di accedere ad Outlook dal portale online, che invece funziona regolarmente. Per farlo basta collegarsi al seguente link : https://outlook.office.com/mail/ con le credenziali dell'utente 365 assegnato. 

Anche se non dipendente dai nostri sistemi, ci scusiamo per l'inconveniente e rimaniamo a disposizione per eventuale supporto.

Grazie

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Gentile Cliente,

Il 27 dicembre, come saprai, gli uffici Oa Point Group saranno chiusi.

Per urgenze potrai comunque mandare una mail ad assistenza@oapointgroup.it

O inserire un webticket urgente sul form a lato.

Grazie per la collaborazione.

Cogliamo occasione per augurarle Buone Feste.

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Gentile cliente,

Le ricordiamo che, a partire dal 17 giugno, le richieste di supporto sui prodotti OA SISTEMI WOLTERS KLUWER

andranno segnalate direttamente ai loro canali di supporto, web ticketing o mail, che per praticità le elenco di seguito: 

- WEBTICKET       Customer Contact (site.com)

- MAIL                   supporto.notai@wolterskluwer.com

Al fine di evitare la mancata gestione della vostra problematica, La invitiamo ad utilizzare i canali sopra citati per il corretto instradamento e gestione delle richieste di supporto.

Come da indicazione presente sulla pagina dei web ticket OA POINT GROUP, noi continueremo come sempre a darle supporto per qualsiasi tipo di problematiche inerenti all’area sistemistica, l’hardware, la connettività, la sicurezza informatica e i backup. La richiesta, in questo caso passerà come sempre per il portale presente sul nostro sito al seguente link:

https://www.oapointgroup.it/web-ticket

Su questa pagina troverà, comunque,  i collegamenti per poter inserire entrambe le tipologie di segnalazioni.

Grazie e buona giornata, restiamo a disposizione per eventuali informazioni o chiarimenti.

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